Помощь и поддержка пользователей Lumiflex

LinX, Завершение использования Что делать, если появилось раздражение кожи?

Снимите сенсор, очистите кожу и обратитесь к врачу. Используйте другой участок при установке следующего сенсора.

LinX, Завершение использования Как правильно удалить сенсор после окончания срока службы?

Осторожно отделите пластырь по краю, снимите сенсор вертикально вверх. Остатки клея удалите тёплой водой и мылом, затем обработайте место спиртовой салфеткой.

LinX, Обработка данных В каком виде доступны отчёты?

Данные можно выгружать в формате PDF или CSV. Это удобно для анализа динамики и обмена с медицинским специалистом.

LinX, Обработка данных Можно ли делиться данными с врачом или семьёй?

Да, в приложении предусмотрена функция совместного доступа. Вы можете добавить врачей или близких для мониторинга в реальном времени.

LinX, Обработка данных Как часто обновляются данные?

Lumiflex LinX передаёт информацию каждую минуту — это одно из преимуществ системы.

LinX, Работа сенсора Можно ли плавать и принимать душ с сенсором?

Да, устройство имеет защиту IP68 — допускается кратковременное погружение в воду до 2,5 м на срок до 2 часов. Избегайте длительного контакта с горячей водой.

LinX, Работа сенсора Можно ли снимать и повторно устанавливать сенсор?

Нет, сенсор одноразовый. После снятия повторное использование невозможно.

LinX, Работа сенсора На какой срок рассчитан сенсор Lumiflex LinX?

Один сенсор работает на 16 дней. По истечении срока система уведомит о необходимости замены.

LinX, Подключение и настройка Как долго длится процесс подготовки сенсора?

Прогрев сенсора занимает около 60 минут. В это время данные не отображаются, после завершения сенсор начнёт передачу показаний автоматически.

LinX, Подключение и настройка Что делать, если телефон не видит сенсор?

Обновите поиск устройств. Если не помогает — перезапустите Bluetooth и проверьте права доступа. При необходимости повторите сопряжение.

LinX, Подключение и настройка Как подключить сенсор к приложению Lumiflex?

После установки сенсора откройте приложение Lumiflex, нажмите «Подключить новый сенсор» и следуйте инструкциям. Убедитесь, что Bluetooth включён, а приложение имеет все разрешения.

LinX, Условия использования На каком расстоянии должен находиться телефон от сенсора?

Данные передаются по Bluetooth — стабильное соединение обеспечивается в радиусе до 6 метров.

LinX, Условия использования Какие рекомендации нужно соблюдать во время сна?

Сенсор не должен подвергаться давлению. Постарайтесь не лежать на стороне, где он установлен, чтобы не нарушить фиксацию.

LinX, Условия использования Можно ли заниматься спортом во время ношения сенсора?

Допустима лёгкая и умеренная физическая активность. Рекомендуется избегать интенсивных нагрузок, чрезмерного потоотделения и прямого трения сенсора о кожу.

LinX, Условия использования Какие меры предосторожности необходимо соблюдать при использовании Lumiflex LinX?

Пользователям с возможными аллергическими реакциями на материалы сенсора рекомендуется провести тест на чувствительность перед установкой. Избегайте воздействия прямых солнечных лучей и механических повреждений в месте установки.

G7, LinX Одобрена ли система мониторинга глюкозы в России?

Да, система Lumiflex G7 и LinX сертифицирована и одобрена для использования в России. Она соответствует всем необходимым стандартам безопасности и эффективности, что подтверждено регистрационными документами и сертификатами.

G7, LinX, Работа сенсора Что делать, если пластырь отклеился?

Если встроенный пластырь сенсора начал отклеиваться, замените его на новый удерживающий пластырь, подходящий по размеру. Перед этим аккуратно очистите кожу в месте установки сенсора и убедитесь, что она сухая. Для дополнительной защиты сенсора от механических повреждений можно использовать медицинские пластыри, зарегистрированные в установленном порядке.

G7, LinX, Работа сенсора Приложение не работает на моем смартфоне

Убедитесь, что ваш смартфон соответствует минимальным требованиям: операционная система Android 11.0+ или iOS 14.0+, наличие Bluetooth с низким энергопотреблением, а также поддержка беспроводных соединений. Проверьте, что приложение Lumiflex обновлено до последней версии через App Store или Play Market. Если проблема сохраняется, перезагрузите смартфон или удалите и заново установите приложение.

LinX, Работа сенсора Для кого подходит Lumiflex?

Lumiflex подходит для широкой аудитории, включая людей с диабетом 1 и 2 типа, беременных женщин с гестационным диабетом, пациентов с нарушениями углеводного обмена и предиабетом. Также система подходит для детей от 2 лет, но использование детьми должно проходить под наблюдением взрослых или медицинских специалистов.

LinX, Обработка данных Как родителю настроить наблюдение за показаниями глюкозы ребенка?

Для настройки удаленного просмотра родителю необходимо:

1. Скачать приложение Lumiflex на свой смартфон и зарегистрировать аккаунт.
2. На смартфоне ребенка:
   • Перейти с главной страницы приложения в личный кабинет (значок справа наверху).
   • Нажать «Общий доступ».
   • В разделе «Авторизация пользователя» ввести номер телефона родителя и Псевдоним.
   • Нажать «Сохранить».
3. На телефоне родителя:
   • Перейти: Главная → Личный кабинет → Общий доступ → Мои подписки.
   • Выбрать аккаунт ребенка.

LinX Какого размера сенсор LinX

Сенсор с передатчиком имеет размеры 22 мм x 4 ± 20%. Компактный дизайн устройства обеспечивает комфорт при ношении и незаметность под одеждой. Вес составляет всего 2 ± 1 г, что делает его практически неощутимым на теле.

LinX Является ли Lumiflex LinX водонепроницаемым?

Сенсор Lumiflex LinX имеет степень защиты от влаги IP68, что позволяет использовать его в повседневных условиях. Он выдерживает погружение в воду на глубину до 2.5 метров не более, чем на 2 часа. Однако не рекомендуется использовать его во время занятий плаванием на большие расстояния или при длительном контакте с водой.

LinX Насколько точные показания дает устройство Lumiflex LinX?

Система Lumiflex обеспечивает высокую точность измерений с MARD (Mean Absolute Relative Difference) на уровне 7,66%. Это означает, что отклонения данных системы минимальны и сравнимы с результатами лабораторных тестов. Для проверки точности можно сравнивать показания устройства с глюкометром, соблюдая 15-минутный интервал.

G7 Является ли сенсор G7 водонепроницаемым?

Сенсор Lumiflex G7 имеет степень защиты от влаги, что позволяет использовать его в повседневных условиях. Он выдерживает погружение в воду на глубину до 1 метра на срок до 30 минут. Однако не рекомендуется использовать его во время занятий плаванием на большие расстояния или при длительном контакте с водой.

G7 Насколько точные показания дает устройство?

Система Lumiflex обеспечивает высокую точность измерений с MARD (Mean Absolute Relative Difference) на уровне 9,2%. Это означает, что отклонения данных системы минимальны и сравнимы с результатами лабораторных тестов. Для проверки точности можно сравнивать показания устройства с глюкометром, соблюдая 15-минутный интервал.

G7 Какого размера сенсор + передатчик?

Сенсор с передатчиком имеет размеры 34,84 × 22,29 × 7,86 мм. Компактный дизайн устройства обеспечивает комфорт при ношении и незаметность под одеждой. Вес сенсора с передатчиком составляет всего 5,58 г, что делает его практически неощутимым на теле.